MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Tres de Febrero enfrentaba una serie de problemas en su sistema de salud que limitaban el acceso efectivo y la calidad de la atención. El tiempo de respuesta en emergencias era elevado (un promedio de 60 minutos), y los vecinos experimentaban barreras significativas de distancia y traslado para acceder a los centros de salud. La gestión clínica y administrativa se basaba en historias en papel, lo que generaba demoras (como dos semanas para resultados de laboratorio) y dificultaba el seguimiento de los pacientes. Además, la cobertura de servicios era desigual, con pocos centros de atención primaria (CAPS) equipados, y la demanda no estaba organizada de manera eficiente, lo que afectaba la capacidad del municipio para responder con precisión a las necesidades de la población.
Solución:
Tres de Febrero implementó una estrategia integral de modernización y digitalización de su sistema de salud, centrada en la reorganización de la red y la introducción de la Telemedicina 3F. Una plataforma que permite realizar consultas clínicas y pediátricas de manera virtual las 24 horas, los siete días de la semana. Esta plataforma acorta los tiempos de espera, amplía la cobertura sanitaria, disminuye las barreras de distancia y permite obtener certificados laborales, altas médicas, recetas y estudios necesarios sin salir del hogar. La Telemedicina 3F está diseñada para ser una medicina más inclusiva, resolviendo situaciones de personas con complicaciones de traslado y mejorando el seguimiento de enfermedades crónicas en tiempo real.
Además, se reorganizó la red de salud para ordenar la demanda y acercar la oferta, asegurando que ningún residente de la población priorizada deba viajar más de 15 minutos para llegar a un CAPS. Se abrieron dos nuevos CAPS en ubicaciones estratégicas para cubrir vacíos territoriales y se ampliaron las prestaciones en la red existente.
Por otro lado, se migró de historias clínicas en papel a perfiles médicos digitales, permitiendo identificar necesidades, programar prestaciones y responder con mayor precisión. Se habilitaron turnos en línea, recetas y prácticas con trazabilidad. Se coordinó el empadronamiento electrónico, alcanzando cobertura completa en la población priorizada. Fue necesario formar a más de 450 profesionales, de esta manera se han estandarizando protocolos y el uso consistente de la información clínica.