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En Posadas se impulsó un Plan de Desarrollo Turístico Inteligente, que conlleva una serie de acciones concretas en el territorio, para generar beneficios que mejoren la experiencia tanto del posadeño como del visitante.

La iniciativa es de la Agencia Posadas Turismo y surge a partir de un cambio del comportamiento del turista por la influencia de las nuevas tecnologías de la información, donde es fundamental la interacción del destino con el visitante. Se trabaja fuertemente en la generación de información que sirva tanto al sector público como al privado para la mejora de la planificación, de la toma de decisiones, de la gestión, de la imagen y de la competitividad del sector agregando valor al destino. 

La ciudad de Posadas se encuentra adherida a la Red Argentina de Destinos Turísticos Inteligentes y el mencionado plan se lleva a cabo con el asesoramiento del Instituto Ciudades del Futuro, organismo que asiste a las comunidades locales de la Argentina en el diseño y la implementación de iniciativas innovadoras para el desarrollo humano sostenible e inclusivo, a través del uso de nuevas tecnologías y modelos de gestión inteligentes y participativos. Este nuevo esquema se basa en cinco ejes de trabajo:

• Gobernanza: La naturaleza transversal del turismo requiere una coordinación de la planificación turística con otras políticas municipales y supramunicipales. La coordinación de política se halla relacionada con la posición del área de Turismo dentro de la organización municipal. En demasiadas ocasiones el área de Turismo tiene una posición demasiado débil que dificulta la posibilidad de coordinar políticas.

• Tecnología: esta se ha introducido en todos los eslabones de la cadena de valor turístico y se ha convertido en un factor clave tanto de competitividad como de sostenibilidad y de gobernanza inteligentes.

• Innovación: replanteamiento de todo el sector partiendo de la innovación centrada en el turista. Implica también nuevos modelos de gestión empresarial, nuevas formas de comunicación, enfocado en la búsqueda del bienestar del cliente.

• Sostenibilidad: equilibrio entre el crecimiento económico, la preservación del medio ambiente y la sociocultural logrando una actividad turística justa, diversa y respetuosa con el territorio y sus habitantes.

• Accesibilidad: centra sus esfuerzos en permitir que personas con diferentes tipos de discapacidades puedan disfrutar de una experiencia turística de manera independiente, gracias a productos, servicios y entornos de turismo diseñados de manera universal.

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