MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Los trámites tradicionales solían ser complejos, presenciales, costosos y demandaban mucho tiempo, lo que desincentivaba la formalización, generaba barreras de entrada para nuevos negocios y ralentizaba el desarrollo económico local. Era necesario crear un sistema que fuera accesible, eficiente, transparente y que redujera la carga administrativa para los contribuyentes, facilitando así la creación y operación de comercios.
Solución:
La municipalidad implementó un nuevo sistema de Habilitación de Comercios de "Bajo Riesgo", un proceso completamente virtual y sin costo, diseñado para facilitar la formalización y operación de pequeños negocios. Esta solución se enmarca en una estrategia de modernización de la gestión pública que busca simplificar los procedimientos y fomentar la actividad económica.
El proceso se realiza a través de una plataforma online, accesible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los interesados deben ingresar con un usuario y contraseña de "Ciudadano Digital", lo que integra el servicio a una infraestructura digital existente.
Los pasos para la habilitación son claros y se guían a través de formularios online. Una vez completado se descarga de manera automática un certificado de habilitación provisorio. Además, se genera un código único que permite al solicitante realizar el seguimiento de su gestión hasta la finalización del proceso.