MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
En Luján de Cuyo, los trámites de obras particulares solían ser procesos largos, burocráticos y presenciales, lo que implicaba demoras para los profesionales del sector y dificultades para los vecinos que debían trasladarse, imprimir documentación y esperar validaciones. Además, este circuito tradicional generaba un alto consumo de papel, impactando negativamente en términos ambientales y operativos.
Solución:
Luján de Cuyo ha avanzado en la digitalización de los trámites de obras particulares mediante un portal 100% digital, permitiendo a los ciudadanos realizar todo el proceso de manera online. Además, los planos ahora son firmados digitalmente por más de 300 profesionales y cargados directamente en la plataforma, optimizando así los tiempos y facilitando el acceso a los documentos necesarios.
Este sistema no solo agiliza los permisos, sino que también mejora la satisfacción ciudadana al reducir el tiempo y esfuerzo necesarios para gestionar trámites. La digitalización apoya el compromiso de Luján de Cuyo con la sostenibilidad y la innovación, posicionándolo como un referente en eficiencia y modernización administrativa.
Resultados:
La digitalización ha generado un impacto significativo, tanto en términos ambientales como en eficiencia:
• 228.45 árboles protegidos: La reducción en el uso de papel contribuye a la preservación de recursos naturales.
• 1,942,580 hojas de papel ahorradas: La digitalización elimina la necesidad de documentos impresos, fomentando una gestión sustentable.
• 570.34 m³ de residuos sólidos urbanos (RSU) no generados: Minimizar los residuos reduce la carga sobre los sistemas de recolección y disposición final.
• 166,080 horas evitadas en gestión de trámites: Se ahorra tiempo valioso para ciudadanos y empleados, mejorando la rapidez y accesibilidad de los procesos.
• Gestión de 2,500 nuevos trámites anuales de manera más eficiente, con carga y firma digital de planos.