MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
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Desafio:
A cidade do Recife enfrentava uma perda significativa de receitas devido à evasão fiscal e a omissões na arrecadação de tributos municipais. Com o orçamento comprometido, tornou-se urgente aprimorar a detecção de irregularidades fiscais e fortalecer a gestão tributária, mas os métodos tradicionais mostravam-se ineficientes diante do volume e da complexidade dos dados disponíveis.
Solução:
A prefeitura do Recife implementou um sistema baseado em inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados fiscais e transações, identificando inconsistências e possíveis casos de evasão. O projeto envolveu a segmentação dos contribuintes, a estruturação de regras de cobrança, a ampliação dos canais de comunicação, o monitoramento da arrecadação e a prevenção de que os litígios fossem judicializados.
Com o objetivo de alcançar os contribuintes devedores antes da abertura de um processo judicial, a metodologia personaliza e recomenda, para cada dívida, a forma mais eficaz de cobrança, indicando também quais contribuintes apresentam maior propensão ao pagamento.
Além disso, o sistema permite priorizar casos com alta probabilidade de evasão fiscal, facilitando o acompanhamento mais eficiente pelas equipes fiscais. Para chegar aos contribuintes em débito, foram utilizados canais como SMS, e-mail e, especialmente, a parceria com o governo federal, por meio do Notifica, que envia mensagens sobre o assunto diretamente ao usuário do aplicativo Gov.br.
O uso da inteligência artificial não apenas aprimorou a precisão na detecção de irregularidades, como também reduziu os custos operacionais ao otimizar os recursos humanos dedicados à fiscalização. Essa ação integrou uma estratégia mais ampla de transformação digital no município, com foco na transparência e na sustentabilidade financeira.
Resultados:
Em menos de um ano, o sistema possibilitou a recuperação de R$ 22 milhões em receitas tributárias. A transparência do processo fortaleceu a confiança da população e melhorou a percepção de justiça fiscal.
Além disso, a iniciativa consolidou o Recife como referência em inovação tributária, tendo se destacado durante a Semana de Inovação 2024, no Brasil. A solução não apenas aliviou as finanças municipais, mas também estabeleceu as bases para uma gestão pública mais moderna e sustentável.