MUNICIPIO
SOCIEDAD CIVIL
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Los neoyorquinos experimentan la actuación policial de manera diferente según quiénes son y dónde viven. Algunas comunidades están patrulladas; otros están vigilados.
Solución:
La Unión de Libertades Civiles de Nueva York (NYCLU), buscaba iniciar un diálogo sobre raza y tácticas policiales en comunidades excesivamente vigiladas,e involucrar a la comunidad antes de las elecciones a la alcaldía de la ciudad de Nueva York. Para eso, contrató a IDEO para crear una campaña no tradicional donde se puedan generar conversaciones transformadoras donde las personas se sientan lo suficientemente seguras para escuchar y hablar.
Así crearon Listening NYC, una campaña de base para promover la escucha interpersonal, el debate significativo y la acción colectiva en torno a la vigilancia policial. Para lograrlo crearon una instalación emergente llamada “Sala de escucha” que viaja por la ciudad para catalizar conversaciones uno a uno. Es un espacio portátil y seguro, con mesas, sillas, dos paredes que brindan cierto grado de intimidad y dos lados abiertos para brindar una sensación de seguridad psicológica.
En el centro de la experiencia hay una baraja de Tarjetas de Conversación que alientan a los neoyorquinos a compartir sus historias y escuchar las de los demás. La Sala de Escucha también cuenta con una radio cargada de historias de diferentes barrios de los cinco distritos de la ciudad. Los visitantes pueden aprender sobre encuentros con la cultura policial de otros neoyorquinos, incluidos dos oficiales de la policía de Nueva York.
Para convertir las palabras en acción, se invita a los visitantes a enviar una postal al alcalde. Las personas eligen las propuestas de políticas más importantes para ellos y las agregan a una lista previa. Así, la NYCLU entregó más de 2000 de estas tarjetas al ex alcalde Bill de Blasio tras su reelección a finales de 2017.
Resultados:
Listening NYC ahora ha llegado a miles de neoyorquinos en más de 35 ubicaciones. Las escuelas han solicitado visitas desde la Sala de Escucha, y el diseño modular de la instalación ha inspirado nuevas encarnaciones sobre temas que incluyen la seguridad y la disciplina de los estudiantes.
La NYCLU ha enviado tarjetas de conversación a celebridades, personas influyentes y a todos los miembros del Concejo Municipal de Nueva York. El envío de postales al alcalde de Blasio y de tarjetas de conversación al concejo municipal condujo directamente a la aprobación de la Ley del Derecho a Saber, legislación que incorpora algunas de las propuestas de la NYCLU para la reforma policial.
Listening NYC se está replicando en Syracuse y Boston.