MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Brindar información de forma fácil y rápida a los turistas que visitan la ciudad.
Solución:
Alcalá de Henares, situada al este de Madrid, es una ciudad universitaria y un popular destino turístico. Sus autoridades ahora cuentan con un nuevo método innovador y proactivo para informar a los visitantes "qué pasa" en el territorio: las balizas electrónicas inteligentes integradas en el mobiliario urbano enviarán notificaciones a los transeúntes.
Para poder recibir notificaciones telefónicas, los visitantes deberán descargar la aplicación turística de la ciudad y permitir mensajes. Cada vez que se acerquen a un tótem interpretativo de un museo o monumento, a una señal direccional para peatones o a un panel interpretativo, obtendrán información sobre el objeto, recorridos o datos generales, según el lugar donde se encuentren.
Por ejemplo, durante Semana Santa, los usuarios recibían una alerta con las actividades programadas para esos días.
La información de la aplicación turística de Alcalá se ofrece en español e inglés, escrita, en audio y en modo lectura fácil, dependiendo de la configuración del teléfono móvil. En el diseño de la herramienta se ha considerado la máxima accesibilidad.
La aplicación ( Alcalá de Henares – Turismo ) está disponible en App Store y Google Play. Se puede descargar a través de los códigos QR colocados en los muebles inteligentes de la ciudad y los enlaces de los tótems de los monumentos o mesas de interpretación.