MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires desarrolló la iniciativa "Compromisos de Gobierno" para aumentar la accesibilidad de los procesos administrativos y de toma de decisiones para la ciudadanía.
Desafío:
Las agencias de gobierno local enfrentan un desafío creciente para aumentar la transparencia y participación ciudadana en cuestiones de gobernabilidad. Para abordar esta situación, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ha lanzado la iniciativa "Compromisos de Gobierno". Su objetivo principal es fortalecer la confianza del público en los organismos gubernamentales y fomentar un gobierno más transparente, abierto y eficiente.
Solución:
Este proyecto se enmarca en una tendencia de gobernanza que combina elementos de gestión del desempeño, gobernanza basada en evidencia y gobierno abierto. Establece objetivos prioritarios y cuantificables, manteniendo a los ciudadanos informados sobre el progreso en su consecución.
La iniciativa es coordinada por la Secretaría General y la Secretaría de Relaciones Internacionales, lo que ayuda a alinear las prioridades del gobierno de la ciudad, mejorando la coordinación y eficiencia de los procesos internos. Además, busca fomentar la transparencia y crea una oportunidad para desarrollar una cultura de rendición de cuentas y datos abiertos dentro del gobierno de la ciudad.
La Unidad de Entrega supervisa y apoya el cumplimiento de cada compromiso mediante el seguimiento y evaluación de los informes presentados por cada área. Se identifican riesgos y beneficios potenciales, y se brinda apoyo adicional en caso necesario.
El programa incluye oportunidades para la participación ciudadana en el monitoreo y evaluación del avance de los compromisos a través de reuniones con vecinos, un sitio web dedicado y eventos específicos para presentar la iniciativa a diversas partes interesadas. Además, se realizan evaluaciones independientes de organizaciones públicas para mejorar el cumplimiento de los compromisos.
Los compromisos describen lo que se está haciendo, cómo se está haciendo y las dificultades encontradas en el proceso. Al establecer prioridades claras, los Compromisos de Gobierno organizan y mejoran los procesos de gestión interna al proporcionar un objetivo común y una visión compartida.
Resultado:
En febrero de 2016, después de un período de investigación y consulta, el Jefe de Gobierno anunció 20 objetivos prioritarios, todos específicos y medibles, con un cronograma establecido para su cumplimiento.
En agosto de 2016, se anunciaron 15 compromisos adicionales y se lanzó el sitio web buenosaires.gob.ar/compromisos como una herramienta central para la rendición de cuentas. Este sitio web proporciona información detallada y actualizada sobre las metas y objetivos de cada compromiso, y se informa periódicamente sobre los avances realizados.
En febrero de 2017, durante un acto público de rendición de cuentas celebrado en la sede del gobierno, con la participación de ciudadanos, diputados, ministros y periodistas, el Jefe de Gobierno anunció otros 15 compromisos. En la actualidad, hay un total de 50 Compromisos de Gobierno que pueden ser monitoreados en el sitio web buenosaires.gob.ar/compromisos.