MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Ámsterdam utiliza algoritmos para mejorar la accesibilidad y la experiencia de los servicios de la ciudad. Por ejemplo, los algoritmos pueden mostrar si existe riesgo de un corte de tráfico o si una zona es excesivamente peligrosa para que se puedan tomar las medidas adecuadas. También puede ayudar a acelerar los procesos, como el manejo de informes y solicitudes, enviándolos directamente al departamento correcto y encontrando automáticamente la documentación relevante en un archivo.
Un algoritmo es un conjunto predeterminado de reglas o pasos, que son seguidos por la computadora. Los datos son los ingredientes del algoritmo. Algunos algoritmos pueden aprender nuevos pasos de forma independiente, por ejemplo, cuando tienen que procesar nuevos datos. Un algoritmo que se usa para reconocer la basura, por ejemplo, primero se entrena con varias imágenes diferentes de bolsas de basura, enseñándole qué es una bolsa de basura. Después del entrenamiento, reconoce de forma independiente las bolsas que se asemejan a las imágenes del entrenamiento; que se utiliza para un horario de recogida más eficiente. En algunos casos, los algoritmos pueden hacerse cargo de tareas que antes realizaban los humanos, o que ni siquiera eran posibles para los humanos, como encontrar información rápidamente en grandes cantidades de datos. Sin embargo, todavía se necesitan personas para crear, entrenar y administrar el algoritmo; los seres humanos son siempre responsables de su funcionamiento.
Los algoritmos utilizados en los servicios públicos deben apegarse a las mismas reglas y principios que todos los demás servicios públicos proporcionados por el municipio. Eso significa que deben tratar a las personas por igual, no limitar su libertad, ser transparentes y abiertos al control democrático y estar al servicio de la sociedad. Además, los algoritmos nunca deberían tener la última palabra y no deberían funcionar únicamente sobre la base de correlaciones.
Solución:
Por esta razón, se desarrolló el Registro de Algoritmos que es una descripción general de los sistemas y algoritmos de inteligencia artificial utilizados por la ciudad de Ámsterdam. A través del registro, las personas pueden familiarizarse con los resúmenes rápidos de los sistemas algorítmicos de la ciudad o examinar su información más detallada en función de sus propios intereses. También puede dar su opinión y así participar en la construcción de algoritmos centrados en humanos en Ámsterdam.
Los casos de uso en los que actualmente la ciudad utiliza sistemas algorítmicos como parte de los servicios son:
Control de estacionamiento automatizado
Reportar problemas en la vía pública
Detección de alquiler ilegal de viviendas