MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
El Ayuntamiento de Gijón necesitaba fomentar comportamientos más saludables y sostenibles, como el uso del transporte público, bicicletas o instalaciones deportivas y lograr un acceso a servicios de manera más fácil.
Solución:
Por eso, crearon la Tarjeta Ciudadana que permite resolver trámites y utilizar numerosos servicios locales de la forma más rápida y sencilla. Es un documento multiusos que identifica a su titular ante el Ayuntamiento de Gijón y no es transferible. El 80% de la población de la ciudad, utiliza esta tarjeta. Es una tarjeta de acceso y pago de una amplia gama de servicios en toda la ciudad. Brinda a los titulares acceso a todo, desde vehículos eléctricos compartidos y baños públicos hasta bibliotecas e instalaciones deportivas.
La ciudad se ha beneficiado de los datos de los usuarios para identificar patrones y cambios en el comportamiento, lo que le ha permitido desarrollar políticas públicas que satisfagan mejor las necesidades de sus ciudadanos. Facilita la elección de opciones más saludables y ecológicas, como el alquiler de bicicletas y el uso de las instalaciones deportivas municipales, y ofrece un “bono social” que da acceso a las instalaciones deportivas a quienes, de otro modo, no podrían acceder.
Cada tarjeta es única para su usuario, lo que significa que se puede utilizar para identificar a los ciudadanos con derecho a descuentos, como personas mayores, discapacitadas y jóvenes. Los usuarios pueden recargar fácilmente sus tarjetas en cualquiera de los cajeros municipales de la ciudad.
Además, la tarjeta ha permitido a la ciudad regular el tráfico en su centro histórico. Todas las noches, entre las 9 p. m. y las 7 a. m. de la mañana siguiente, el área está restringida al tráfico entrante. Solo los residentes pueden ingresar, y la Tarjeta Ciudadana facilita que el sistema los reconozca automáticamente. Viajar en transporte público también es más fácil por el sistema de pago automatizado que deduce lo que los usuarios deben pagar para usar el servicio. Este sistema de pago simplificado tiene la ventaja adicional de hacer que la circulación de los autobuses sea más rápida.