MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Campana enfrentaba la necesidad de una herramienta eficiente y accesible para que los vecinos pudieran denunciar delitos, situaciones de violencia de género y emergencias de forma rápida y segura. La comunicación tradicional con las fuerzas de seguridad resultaba insuficiente en algunos casos, dificultando respuestas inmediatas.
Solución:
El programa "Alerta Campana" desarrolló una aplicación móvil que permite a los ciudadanos realizar denuncias de manera anónima y geolocalizada. A través de un sistema integrado con las fuerzas de seguridad y centros de monitoreo, la app facilita la atención inmediata de las alertas. El diseño incluye opciones específicas para casos de violencia de género, destacando su compromiso con la protección de sectores vulnerables.
La app está disponible en los celulares a través del Play Store (para teléfonos con sistema operativo Android) y en el App Store (para iOS). El sistema ofrece las opciones Policía, Violencia de género, Bomberos y SAME. Para utilizar la app es necesario que el vecino acepte los términos y brinde información válida de contacto. Al ingresar al sistema por primera vez, se requiere el registro con nombre, apellido, número de teléfono celular y correo electrónico.
Ante el pedido del usuario de la presencia policial o por un hecho de violencia de género como también por auxilio de Same o Bomberos, los operadores realizarán un llamado al usuario a efectos de solicitar ampliación de la información y así enviar la asistencia correspondiente. Esta herramienta permite ante una emergencia que el móvil se despache más rápido que cuando se llama al 911 ya que el llamado se recibe en forma directa en la Mesa de Enlace del CIMoPU. Resultados:
Desde su lanzamiento, "Alerta Campana" ha mejorado la comunicación entre vecinos y autoridades, promoviendo un entorno más seguro. Además, el programa fomenta la participación ciudadana en la prevención del delito.