MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Existía la necesidad de transformar la jornada del ciudadano en los servicios públicos, haciéndolos más accesibles, integrados y centrados en las personas, especialmente ante una población envejecida con crecientes demandas de inclusión y eficiencia. Además, se buscaba convertir los espacios urbanos en entornos más conectados, sostenibles e inclusivos, que ofrecieran confort térmico, fomentaran la movilidad activa, fortalecieran la economía circular y generaran nuevas oportunidades económicas locales.
Solución:
Vitória implementó el Laboratorio Urbano Vivo (LUV), un proyecto que conecta personas, universidades, empresas y gobierno para crear ideas que mejoren la ciudad. Conducido por la Secretaría de Gestión y Planificación (SEGES) en alianza con el Instituto Ikone (OSC), el LUV es un ecosistema de innovación abierta que transforma la propia ciudad en un "laboratorio a cielo abierto".
El LUV funciona a través de un proceso de tres fases, siguiendo principios de innovación abierta:
- Desarrollo del MVP (Producto Mínimo Viable): Los equipos desarrollan una versión funcional mínima de su solución, que opera en un ambiente controlado para comprobar su eficacia. Al final de esta fase, los equipos reciben una premiación y pueden ser contratados por la prefectura para dar continuidad al proyecto.
El LUV también actúa en conjunto con el Programa Sandbox de Vitória, un ambiente regulatorio experimental que permite probar soluciones innovadoras con mayor flexibilidad normativa, siempre de forma segura y controlada. Mientras el Sandbox crea las condiciones legales, el LUV ofrece la estructura metodológica, operacional y colaborativa.
Resultados:
El desafío de "Mejorar la Jornada del Ciudadano en los Servicios Públicos" recibió 40 soluciones y el desafío "Desarrollo Urbano Sustentável" ha recibido 46 soluciones.