MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
El objetivo de esta solución es unificar la información, sistematizar los procesos técnicos y operativos para optimizar el trabajo de las dependencias municipales, tener las herramientas técnicas necesarias para la toma de decisiones con base en la información y establecer mecanismos institucionales para la participación de la ciudadanía en la toma de decisiones del espacio público de Mérida.
Solución:
En el municipio de Mérida, en México, se solicitó a las dependencias municipales que intervienen en el espacio público que desarrollaran una estructura operacional de trabajo para planear, implementar, controlar y evaluar las intervenciones en los espacios públicos. Así surgió el Sistema de Gestión de Espacios Públicos que implica una serie de actividades coordinadas para el manejo de recursos, procesos y resultados, que funciona a través de una plataforma digital. En esta plataforma se pueden proponer políticas y desarrollar estrategias y acciones en cooperación con la ciudadana y establece mecanismos de evaluación y seguimiento de procesos.
Para alcanzar las metas propuestas se plantearon objetivos claros y diseñaron las siguientes estrategias:
El Sistema está conformado por trece enlaces técnicos de doce dependencias municipales entre las que se encuentran las Direcciones de: Desarrollo Urbano, Obras Públicas, Servicios Públicos Municipales, Catastro, Desarrollo Social, Desarrollo Humano, Cultura, Gobernación y Tecnologías de la Información; también lo integran las Unidades de Desarrollo Sustentable y Gestión Estratégica y el Instituto Municipal de Planeación de Mérida.
Funciona por medio de cinco procesos, el primero es de unificación de información, el segundo es de alimentación de datos a la plataforma, el tercero es de sistematización de procesos, el cuarto es la transversalización operativa y el quinto es la actuación en el espacio público.