MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Brindar a los empleados del gobierno local la oportunidad de adquirir y perfeccionar sus habilidades en materia de datos para servir de manera más eficiente a los residentes mientras construyen sus propias carreras. Sucedía que los altos mandos de las áreas del gobierno tenían una gran necesidad de personal con habilidades en datos. La ciudad comenzó a cubrir esa necesidad con un programa de becas. Pero el Director de Datos de la ciudad sabía que las áreas no podían llegar a donde querían sólo mediante la contratación. Para realmente crecer, también necesitaban mejorar las habilidades de los empleados existentes. Los líderes de la ciudad encuestaron a 25 áreas del gobierno para comprender las prácticas de datos actuales y evaluar las capacidades y habilidades existentes.
Solución:
El gobierno local y el Director de Datos lanzaron "Baltimore Data Academy", un nuevo programa de capacitación de datos en línea abierto a todos los empleados de la ciudad desarrollado en asociación con el Centro Bloomberg para la Excelencia Gubernamental en la Universidad Johns Hopkins.
La ciudad se comprometió a invertir en su fuerza laboral y desarrollar una cultura más centrada en el cliente mediante la creación de un nuevo programa de capacitación en datos para los empleados de la ciudad en el Plan de Acción del Alcalde.
Baltimore Data Academy representa una inversión en la fuerza laboral de la ciudad que aumentará la alfabetización y las habilidades en materia de datos en toda la organización. Los dos primeros cursos disponibles son "Fundamentos de alfabetización de datos", que presenta al personal conceptos básicos de datos, e "Interpretación de datos con mayor precisión y conocimiento", que ayudará a los empleados a interpretar y comunicarse con los datos. En las dos primeras semanas del programa, más de 100 empleados se inscribieron en uno de los cursos y se completaron más de 30 cursos.
Se anima a los empleados de la ciudad a inscribirse en los cursos en línea a través de Workday Learning, el nuevo sistema de gestión del aprendizaje de la ciudad. Cada curso en línea se realiza a su propio ritmo y lleva varias horas completarlo. Los empleados recibirán un certificado al finalizar y recibirán un registro oficial de la finalización del curso en su expediente académico. El curso está dirigido a personas que tengan poca o ninguna alfabetización en datos.