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La Tarjeta Cuidadora es gratuita y sirve para acceder a recursos personalizados dirigidos a personas cuidadoras. Pueden acceder a esta tarjeta las personas que cuidan a personas enfermas, dependientes, con discapacidad o personas mayores en la ciudad de Barcelona. Se puede solicitar en línea o de manera presencial.

Al menos una vez al mes, las personas con Tarjeta Cuidadora recibirán información personalizada que tenga en cuenta sus perfiles y necesidades, así como su casuística, ya sean noticias de interés en el ámbito del cuidado, la agenda de actividades existentes en la ciudad, información sobre actividades físicas, culturales y de ocio o cápsulas informativas con información práctica de utilidad para el cuidado.

Se ofrece orientación y asesoramiento personalizado para resolver dudas y preocupaciones que surgen en el día a día del proceso de cuidado, como por ejemplo poder asesorar en términos de cuidado en el momento del diagnóstico de una enfermedad, facilitando información sobre centros de día o situaciones de duelo, entre otras.

Además, desde el Espai Barcelona Cuida se ha elaborado un catálogo de más de 40 actividades complementarias que se desarrollarán entre las diferentes unidades territoriales Vilaveïna. Hay un teléfono disponible 24 horas para todas aquellas personas que dispongan de la Tarjeta y necesiten ser atendidas por personas voluntarias supervisadas por un profesional de la psicología.

También cuentan con un espacio virtual de apoyo mutuo donde las personas cuidadoras pueden reunirse de forma telemática y compartir sus inquietudes, frustraciones y dudas. 

El Espai Barcelona Cuida ofrece información y acompañamiento especializado para familias y trabajadoras durante todo el proceso de formalización de un contrato laboral de trabajo en el hogar, ya sean los trámites que se deben realizar o información sobre cómo hacer una nómina, por ejemplo. El objetivo es fomentar la regularización de la situación laboral, que el cuidado se lleve a cabo en condiciones justas y dignas, así como luchar contra la precarización laboral, la segmentación del mercado laboral y la feminización de la pobreza o las dobles jornadas.

Otros programas que esta tarjeta ofrece es « Yo te acompaño », de orientación, apoyo, escucha y acompañamiento a la persona cuidadora, servicios de salud en los hospitales, farmacias, bibliotecas, deportes y movilidad.

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