El Centro de Operaciones de Rio es considerado el más moderno de América Latina. Es responsable de monitorear lo cotidiano de la ciudad. Para ello, cuenta con más de 560 cámaras esparcidas por el municipio y con una pantalla compuesta por 80 monitores (de 46 pulgadas cada uno) que siguen, con alta tecnología y 24 horas por día, los servicios de órganos o concesionarias por medio de mapas, gráficos y fotos aéreas. Además, el Centro de Operaciones funciona como una herramienta para monitorear el tránsito en tiempo real. De esa manera, es capaz de unir a toda la ciudad, unir prestadores de servicio y aún encontrar soluciones para diversos sectores, administrando posibles crisis. En caso de producirse algún acontecimiento, por ejemplo, el centro brinda datos fundamentales para el cruce de informaciones y el planeamiento de estrategias en el menor tiempo posible.

Fue creado con el objetivo de mejorar la seguridad y la respuesta ante incidentes, coordinar/integrar operaciones de varias agencias. La estrategia se basa en: 

1. Recopilar información de sensores, como pluviómetros, sensores de radares, sistemas GPS de autobuses, imágenes, redes sociales y otras fuentes.
2. Analizar información para tomar decisiones operativas.
3. Distribuir información a la población para alertar a los ciudadanos sobre desastres u otros problemas.

El Centro de Operaciones de Río integra información de múltiples agencias gubernamentales y fuentes privadas para mejorar la seguridad y la respuesta ante incidentes en la ciudad. Emplea medios sociales, medios de noticias y sirenas para dar instrucciones en caso de emergencia. También proporciona servicios de información, como la circulación del tránsito e información sobre accidentes de tránsito, además de los tiempos de espera actualizados para trabajadores a distancia.

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