MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
En Rosario, muchos inquilinos enfrentaban dificultades relacionadas con la comprensión y gestión de contratos de alquiler, expensas y otros aspectos legales vinculados a la vivienda. La falta de asesoramiento adecuado podía llevar a situaciones de vulnerabilidad y conflictos entre las partes involucradas.
Solución:
La Municipalidad de Rosario pone a disposición de sus vecinos un servicio de asesoramiento legal gratuito y crea posibilidades de acceso a un contrato formal de alquiler para generar igualdad de oportunidades en el derecho a una vivienda digna. Se inauguró el Centro de Asesoramiento Social en Alquileres (C.A.S.A.), en 2016, dentro de las prestaciones que ofrecía el Servicio Público de la Vivienda y el Hábitat y ahora la Subsecretaría de Hábitat.
Desde entonces, funciona como un espacio de contención y asesoramiento para inquilinos, propietarios, garantes, administradores de consorcio y aquellas personas que tengan inquietudes sobre la temática en general del alquiler.
Está destinado a familias, trabajadores y estudiantes que tengan dificultades económicas para afrontar los gastos de un nuevo contrato, renovación, mudanza, no cuenten con garantías propietarias, requieran orientación sobre trámites administrativos relacionados en general o por casos específicos.
El programa ofrece:
El modelo de atención es presencial, virtual a través de la cuenta ciudadana Perfil Digital, y por llamados telefónicos. El Municipio de Rosario realizó una serie de convenios con distintos actores estratégicos de la ciudad con el fin de apelar al consenso colectivo para abordar esta problemática de manera conjunta y llevar adelante el proyecto, algunos de ellos son: Colegio de Abogados, Colegio de Corredores Inmobiliarios, Facultad de Ciencias Económicas y Estadísticas y Cámara de Alquileres.Resultados:
El Centro de Asesoramiento Social en Alquileres fue considerado como Modelo de Gestión por la experiencia acumulada y los buenos resultados obtenidos en noviembre de 2019 según el Ministerio del Interior, Obras Públicas y Vivienda de la Presidencia de la Nación y la ONG Hábitat para la Humanidad.
El C.A.S.A recibe a entre 15 y 25 consultas diariamente.
Durante 2024 destinaron $17.830.000 en créditos para inquilinos.