MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
El déficit en infraestructura, tiempos de espera prolongados, falta de acceso a medicamentos esenciales y limitada capacidad de respuesta a las necesidades preventivas y de salud mental de la población son algunos desafíos que construyen un escenario complejo en materia de salud pública. Estos problemas se intensifican en contextos de desigualdad territorial, donde la oferta de servicios resulta insuficiente para responder a una población creciente y con altos niveles de vulnerabilidad social.
Solución:
El municipio implementó el Plan Salud en Renca, una política pública transformadora que adopta el modelo de Atención Primaria Universal, integrando prevención, promoción de la salud y gestión comunitaria del cuidado. Este plan articula infraestructura, innovación tecnológica y participación ciudadana para fortalecer la red de salud comunal.
En términos de infraestructura, se renovó completamente el CESFAM Cerro Colorado y se amplió el CESFAM Huamachuco. Se inauguraron dos farmacias comunitarias que amplían el acceso a medicamentos esenciales y se inició la construcción del Centro de Salud Deportiva y Vida Sana. Paralelamente, se alcanzó la digitalización total de los CESFAM, garantizando interoperabilidad entre sistemas clínicos.
La innovación tecnológica es un pilar del plan. Se implementó un sistema de agendamiento inteligente que prioriza atenciones según criterios clínicos, territoriales y de riesgo social. Asimismo, se desarrollaron herramientas de analítica de datos para seguimiento de pacientes crónicos y trazabilidad de derivaciones, junto con evaluaciones en línea de salud mental y calidad de vida integradas al sistema clínico. Además, se incorporó una plataforma territorializada para planificar rondas y visitas domiciliarias, y se puso en marcha un programa de telemonitoreo domiciliario para personas mayores y pacientes con enfermedades crónicas.
La política se construye en diálogo permanente con Consejos Consultivos de Salud, comités territoriales y organizaciones comunitarias, lo que asegura legitimidad social y pertinencia local. Además, se articula con otras políticas comunales como Crecer en Renc* y el Plan de Cuidado a Personas Mayores, consolidando un enfoque integral y centrado en la persona.
Resultados:
Más de 140.000 personas han recibido atención en la red comunal, con un 78,8% de la población inscrita en FONASA cubierta. Las inversiones en infraestructura fortalecieron la capacidad de los CESFAM, mientras que la digitalización total agilizó procesos y mejoró la coordinación clínica.
En términos de reconocimiento, el modelo ha sido destacado en instancias del Ministerio de Salud, la Red Latinoamericana de Ciudades por la Salud y en el foro Champion Mayors de la OCDE. Además, se están explorando alianzas con centros de innovación y universidades para potenciar el uso de inteligencia artificial ética y predictiva en salud pública local.