MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
Modernizar las formas de comunicación institucional y acercar la gestión a la ciudadanía de un modo innovador, atractivo y participativo es un gran desafío para muchas ciudades. La comunicación tradicional, basada en mensajes unidireccionales, resultaba insuficiente para interpelar a distintos públicos, especialmente a jóvenes y comunidades activas en redes sociales
Además, la ciudad arrastraba problemáticas persistentes, como los siniestros viales, la falta de conciencia ambiental y la necesidad de fortalecer la identidad cultural y urbana. Frente a este escenario, surgía la necesidad de renovar el vínculo entre gobierno y ciudadanía, apostando por canales no convencionales y por un rol más activo de los vecinos en la construcción de mensajes públicos.
Solución:
Para dar respuesta, la Municipalidad creó la Dirección de Comunicación No Tradicional, una innovadora propuesta que depende de la Subsecretaría de Prensa y Comunicación Institucional. Su misión es diseñar campañas disruptivas, emplear formatos creativos y aprovechar el potencial de las redes sociales para llegar a audiencias específicas. El enfoque se basa en la coproducción de contenidos con los vecinos, promoviendo la inclusión de nuevas voces, perspectivas y generaciones en la agenda pública.
Entre las principales acciones impulsadas destacan:
• Concurso audiovisual “SMT en Escena – Videos que inspiran responsabilidad”: orientado a promover la conciencia vial a través de la participación ciudadana. El certamen convoca a los vecinos a producir cortos con celulares u otros dispositivos accesibles, priorizando la creatividad por sobre los recursos técnicos. Un jurado especializado selecciona finalistas, pero la decisión final recae en el voto de los ciudadanos a través de redes sociales. Los videos ganadores se incorporan a campañas municipales, convirtiendo a los participantes en coautores de la política pública.
• Concurso fotográfico “San Miguel de Tucumán en foco”: busca capturar la esencia, belleza y riqueza natural de la ciudad, con especial énfasis en su arbolado y flora. Abierto a fotógrafos profesionales y aficionados, el certamen invita a los vecinos a mostrar cómo perciben su entorno urbano, fortaleciendo el sentido de pertenencia y la construcción colectiva de la identidad local.
• Concurso “SMT en Murales”: promueve la intervención artística en espacios públicos, como el Instituto de Maternidad y Ginecología Nuestra Señora de Las Mercedes. Las propuestas deben abordar temáticas vinculadas a la cultura, el ambiente o personalidades locales. El proceso incluye la presentación de bocetos, descripciones conceptuales y fichas técnicas. Los murales seleccionados pasan a formar parte del patrimonio visual de la ciudad, integrando arte, participación comunitaria y políticas de comunicación.
Las campañas han alcanzado repercusión nacional por su carácter innovador y su capacidad de involucrar directamente a la ciudadanía en la producción de mensajes públicos. En particular, el concurso audiovisual sobre conciencia vial logró posicionar la problemática en la agenda local, generando un debate intergeneracional en redes sociales y fortaleciendo la sensibilización comunitaria.