MUNICIPIO
DESCRIPCIÓN DEL CASO
Desafío:
El municipio de Providencia identificó la necesidad de optimizar la gestión de sus servicios móviles de salud, particularmente en la planificación de las rutas del personal sanitario.
Factores como el tráfico, cortes de tránsito o cambios en la demanda dificulta la optimización de rutas y tiempos de respuesta, contribuyendo a retrasos en las visitas e incumplimiento de agendas. Providencia busca mejorar la gestión de los servicios domiciliarios al sincronizar estos factores con la programación de las agendas del personal de salud y lograr la interoperabilidad entre sus sistemas.
Solución:
El gobierno local desarrolló una herramienta de planificación inteligente que permite gestionar de manera más eficiente la movilidad del personal de salud. A través de un sistema digital, el municipio logra trazar rutas óptimas, reduciendo tiempos de desplazamiento y asegurando una mayor cantidad de atenciones diarias.
Se busca organizar el flujo de demanda de visitas domiciliarias y generar una geolocalización de móviles, rutas y domicilios para que los conductores puedan contemplar mejores opciones de ruta y disponibilidad, optimizando y haciendo más eficaces los traslados.
Entender la demanda de servicios de visita domiciliaria en la Municipalidad de Providencia y las solicitudes extra que deben cumplir los conductores, con el fin de mejorar su prestación.
Esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia de transformación digital y modernización de la gestión pública impulsada por Providencia, que incluye el uso de datos y herramientas de innovación para mejorar diversos servicios municipales.